Empathisches Marketing bringt weiter

Die Wirksamkeit klassischer Werbung sinkt von Tag zu Tag. Laut einer Studie von Booz Allen Hamilton werden Kaufentscheidungen nur noch zu weniger als 5 % durch klassische Werbung in TV oder Printmagazinen entschieden. Die Kaufentscheidung wird vielmehr zu über einem Drittel durch Mundpropaganda in Form persönlicher Empfehlungen von Freunden oder Bekannten oder Produktempfehlungen aus Testberichten entschieden.

Damit Marketing Botschaften bei den Kunden auf Interesse stoßen ist eine intelligente und oder humorvolle Ansprache hilfreich. Beim empathischem Marketing steht der Aufbau einer Kundenbeziehung durch Dialogmassnahmen im Vordergrund. 

Welche Informationen können im Zusammenhang mit einer Dienstleistung angeboten werden. Was könnte den Kunden weiterbringen ? Empathisches Marketing geht auf diese Bedürfnisse ein und bringt dadurch weiter.