1. Hegen und pflegen Sie die Kundenbeziehungen.
2. Vermitteln Sie Ihren Kunden wichtig zu sein auch wenn kein Geschäft in Aussicht ist.
3. Beantworten Sie im besten Fall die Fragen Ihres Kunden, bevor dieser die Frage stellte.
4. Ihre Kunden werden begeistert von Ihnen sein, wenn Sie wissen, was sie freut, womit sie zufrieden sind oder was sie beschäftigt.
5. Kennen Sie auch die Punkte, die sie nicht ansprechen dürfen.
6. Schaffen Sie eine vertraute, entspannte Atmosphäre, in der der Kunde sich wohl fühlt!
Empathisch Kundenbeziehungen pflegen bedeutet den Kunden auch psychologisch zu betreuen.
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