Mittwoch, 27. August 2008

Mit empathie erfolgreich verkaufen

Eine der wertvollsten Hilfen besteht darin den Menschen dabei zu helfen zu erkennen, was sie eigentlich wollen. Das tun Sie, indem Sie Fragen stellen und gut zuhören. 
  • Welche Wünsche hat Ihr Kunde ?
Wenn Sie die Antworten des Gegenüber genau anhören, dann werden Sie heraushören können, ob es einen Unterschied gibt zwischen dem, was er bereits hat und dem, was er haben will.
  • Sind Sie in der Lage sich auf seine Bedürfnisse einzustellen ? 
Gehen Sie gezielt an seine Probleme und machen ihm Vorschläge wie man diese lösen könnte. Bedenken Sie dabei die Aufmerksamkeit und Energie nicht ausschließlich auf fachliche und technische Details zu richten. 

Nur der Mensch wird beim Verkaufen längerfristig erfolgreich sein, der es versteht sich in die Gefühlswelt des "Gegenüber" zu versetzen. Denn die Kräfte des Herzens haben größeren Einfluß auf die Entscheidungen und deren Umsetzung als die Kräfte des Kopfes. 

Mit Hilfe von Empathie, sprich Einfühlungsvermögen, begreifen wir den Menschen, seine Situation, seine Vorstellungen, Wünsche und Ziele.  

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und Spaß, bitte teilen Sie mir Ihre Erfahrungen mit ;-)

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